Informativa sulla Privacy

Benvenuto nella pagina dedicata all’Informativa sulla Privacy di Dragonia Casino. Questa sezione descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere le nostre pratiche in materia di trattamento dei dati.

Dati che raccogliamo

Durante la navigazione su Dragonia Casino e l’utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali. Questi includono informazioni che ci fornisci direttamente, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita e indirizzo di residenza, necessari per la registrazione e la verifica dell’account. Raccogliamo anche dati relativi alle transazioni, come depositi e prelievi, nonché informazioni sull’utilizzo del sito, come pagine visitate, tempo di permanenza e interazioni con i contenuti. Inoltre, possiamo acquisire dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e dettagli del dispositivo.

Dati forniti volontariamente

Quando crei un account su Dragonia Casino, ti viene richiesto di fornire informazioni personali essenziali per la gestione del tuo profilo e per adempiere agli obblighi normativi antiriciclaggio (AML) e di conoscenza del cliente (KYC). Questi dati includono documenti di identità, prova di residenza e, in alcuni casi, informazioni sulla fonte dei fondi. Senza queste informazioni, non possiamo completare la registrazione o autorizzare prelievi.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione, raccogliamo automaticamente dati tecnici attraverso l’uso di cookie e tecnologie simili. Questi dati ci aiutano a migliorare l’esperienza utente, garantire la sicurezza del sito e analizzare le tendenze di utilizzo. Per maggiori dettagli sull’uso dei cookie, puoi consultare la nostra Cookie Policy.

Come utilizziamo i tuoi dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Gestire e amministrare il tuo account di gioco
• Elaborare depositi e prelievi in modo sicuro
• Verificare la tua identità e prevenire frodi
• Adempiere agli obblighi legali e normativi, inclusi quelli antiriciclaggio
• Fornire assistenza clienti tramite chat dal vivo 24/7 e email
• Inviare comunicazioni relative al tuo account, come aggiornamenti sui termini e condizioni
• Analizzare l’utilizzo del sito per migliorare i nostri servizi

Non utilizziamo i tuoi dati per finalità di marketing diretto senza il tuo esplicito consenso, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

Cookie e tecnologie simili

Dragonia Casino utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare la tua esperienza di navigazione e raccogliere dati statistici anonimi. I cookie possono essere di sessione o persistenti e sono classificati come tecnici, analitici o di profilazione, a seconda della loro finalità. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser. La nostra Cookie Policy fornisce informazioni dettagliate su ciascun tipo di cookie utilizzato.

Condivisione dei dati con terze parti

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti fidate per le seguenti finalità:

• Fornitori di servizi di pagamento per elaborare transazioni
• Autorità di regolamentazione e forze dell’ordine, ove richiesto dalla legge
• Società di verifica dell’identità e prevenzione frodi
• Fornitori di servizi tecnologici e di hosting

Tutti i soggetti terzi con cui condividiamo i tuoi dati sono tenuti a rispettare rigorose misure di sicurezza e a utilizzare i dati solo per gli scopi specificati. Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti per finalità di marketing.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali e normativi. In particolare, i dati relativi alle transazioni e alla verifica dell’identità vengono conservati per un periodo di almeno cinque anni dalla chiusura dell’account, come richiesto dalle normative antiriciclaggio. Trascorso tale periodo, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Diritti dell’utente

In qualità di utente di Dragonia Casino, hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione
• Diritto di limitazione del trattamento: puoi richiedere la sospensione del trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità dei dati: puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento per finalità di marketing diretto

Per esercitare questi diritti, puoi contattare il nostro team di supporto tramite email. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Queste misure includono la crittografia TLS/SSL per la trasmissione dei dati, l’autenticazione a due fattori (2FA) disponibile per l’accesso all’account e procedure di verifica KYC/AML prima del primo prelievo. Inoltre, i giochi presenti sulla piattaforma utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) certificati da fornitori indipendenti per garantire l’equità.

Trasferimento dei dati all’estero

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e conservati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), inclusi quelli in cui hanno sede i nostri fornitori di servizi. In tali casi, adottiamo garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, per assicurare un livello di protezione equivalente a quello garantito nel SEE.

Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti normativi, operativi o tecnologici. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, per modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o notifica sul sito. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche in materia di privacy.

Contatti e reclami

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il nostro team di supporto tramite chat dal vivo 24/7, con un tempo di risposta stimato di 1-2 minuti, oppure via email per richieste non urgenti. Il nostro help centre con FAQ è anche a tua disposizione per chiarimenti immediati. L’assistenza è disponibile in italiano. In caso di mancata risoluzione, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali.

Gioco responsabile e protezione dei minori

Dragonia Casino promuove il gioco responsabile e adotta misure per proteggere i minori. L’accesso al sito è consentito solo a persone maggiorenni (18+). Incoraggiamo tutti gli utenti a impostare limiti di tempo e di spesa e a utilizzare gli strumenti di autoesclusione disponibili. Per maggiori informazioni sul gioco responsabile, visita la nostra pagina dedicata. Se ritieni di avere un problema con il gioco, ti consigliamo di contattare organizzazioni specializzate come il Servizio per la Dipendenza dal Gioco d’Azzardo.

Tabella riassuntiva delle categorie di dati

Questa tabella fornisce una panoramica delle principali categorie di dati trattati da Dragonia Casino. Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto o a consultare la documentazione completa disponibile sul sito.