Gioco Responsabile
Benvenuto nella sezione dedicata al gioco responsabile di Dragonia Casino. Qui trovi informazioni e strumenti per mantenere il gioco d’azzardo un’attività sicura e consapevole. Il nostro impegno è offrirti un ambiente di gioco trasparente, proteggendo i giocatori e promuovendo abitudini sane.
Consapevolezza dei rischi
Il gioco d’azzardo può comportare rischi finanziari e personali. È importante riconoscere i segnali di un comportamento problematico: giocare più di quanto pianificato, inseguire le perdite, trascurare responsabilità quotidiane o mentire riguardo al tempo e al denaro spesi. Se riconosci questi sintomi in te stesso o in una persona cara, è fondamentale agire tempestivamente.
Strumenti di protezione del giocatore
Dragonia Casino mette a disposizione diversi strumenti per aiutarti a mantenere il controllo. Puoi contattare il nostro team di supporto per attivare le seguenti opzioni:
Limiti di deposito
Anche se non è possibile impostare autonomamente limiti di deposito direttamente dal conto, puoi richiedere al nostro supporto di applicare un limite personalizzato. Questo strumento ti aiuta a gestire le tue spese in modo preventivo.
Limiti di tempo di gioco
Puoi richiedere di limitare la durata delle tue sessioni di gioco. Una volta raggiunto il limite, la sessione verrà interrotta automaticamente.
Autoesclusione
Se ritieni di aver bisogno di una pausa dal gioco, puoi richiedere l’autoesclusione inviando una email al nostro team. Durante il periodo di autoesclusione, non potrai accedere al tuo account né effettuare depositi o prelievi. Il periodo minimo di autoesclusione è di almeno 6 mesi, rinnovabile su richiesta.
| Strumento | Descrizione | Come attivarlo |
|---|---|---|
| Limite di deposito | Importo massimo depositabile in un periodo | Richiedi al supporto via email o chat |
| Limite di tempo | Durata massima della sessione di gioco | Richiedi al supporto via email o chat |
| Autoesclusione | Blocco totale dell’account per un periodo | Invia email al supporto |
Verifica dell’età
Il gioco d’azzardo è consentito solo a maggiorenni. Dragonia Casino effettua verifiche di età durante la registrazione e prima di qualsiasi prelievo. L’età minima per giocare è 18 anni, come previsto dalla legge italiana. Chiunque fornisca informazioni false sull’età sarà soggetto alla chiusura immediata dell’account e alla confisca dei fondi.
Organizzazioni di supporto
Se hai bisogno di aiuto o consigli sul gioco d’azzardo, puoi contattare organizzazioni specializzate che offrono supporto gratuito e riservato:
- Gioco d’Azzardo Patologico (GAP): servizio pubblico di consulenza e supporto
- Telefono Verde Nazionale: numero verde dedicato al gioco responsabile
- Siti web informativi: come quelli promossi dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli
Consigli per un gioco sicuro
- Stabilisci un budget prima di iniziare a giocare e rispettalo
- Considera il gioco come un’attività di intrattenimento, non come un modo per guadagnare
- Non giocare mai quando sei sotto l’effetto di alcol o droghe
- Fai pause regolari e non giocare per periodi prolungati
- Non inseguire mai le perdite: se perdi, fermati
- Utilizza gli strumenti di controllo disponibili
Protezione dei minori
Dragonia Casino adotta misure per impedire l’accesso ai minori di 18 anni. Raccomandiamo ai genitori di utilizzare software di controllo parentale per bloccare l’accesso a siti di gioco d’azzardo. Inoltre, non condividere mai le tue credenziali di accesso con minori.
Come contattarci per supporto
Se hai domande o desideri attivare uno degli strumenti descritti, puoi contattare il nostro team di supporto tramite chat dal vivo, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con risposta entro 1-2 minuti. Puoi anche inviare una email per richieste non urgenti. Il nostro help centre con FAQ è sempre accessibile per rispondere alle domande più comuni. L’assistenza è disponibile in italiano.
Ricorda: il gioco responsabile è una scelta consapevole. Se senti di aver perso il controllo, non esitare a chiedere aiuto.